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226日,佳天下裝飾“誠信金錘,微笑服務”——315誠信服務月啟動儀式發布會在佳天下南區旗艦店舉行。重慶整裝協會秘書長陳瑜女士、佳天下裝飾總經理金波先生等領導出席發布會并發言致辭,并邀請了重慶多家材料廠家代表、各界新聞媒體代表共同見證此次315“誠信金錘,微笑服務”發布會的啟動儀式。

 

時光荏苒,佳天下自2003年成立至今,已經16年了,作為重慶本土成長起來的家裝品牌,這樣的成績離不開消費者支持與信任。作為重慶地區的整裝示范企業,佳天下裝飾在315消費者權益日即將到來之際,發起了315誠信服務月的啟動儀式,這也是延續了歷屆的傳統。

此次發布會以“誠信金錘,微笑服務”作為主題,旨在更好的服務業主。發布會上,佳天下總經理金波先生分別向大家介紹了佳天下裝飾在施工工藝、材料、設計以及售后等各版塊的的工作細節和流程。為了此次315誠信服務月的服務標準和內容更直觀,佳天下裝飾還特意發布了兩本白皮書:《315工程白皮書》、《315設計服務白皮書》。這兩本白皮書的發布不僅將工藝技術,選材用料,服務規范清晰的展示在消費者面前,真正做到透明裝修,也為佳天下裝飾的2019年戰略目標打下了夯實的基礎。

 

白皮書上全面系統的向我們展示了施工工藝版塊的細節,在施工過程中,項目經理及監理立求將200多個驗收節點的驗收工作做深做透,同時還必須把德系特色工藝扎實的落地。比如鋼絲掛網工藝、強天弱地工藝,還有斜三通工藝,這些工藝雖然市面上已經有所普及,但是真正用心做達到標準的公司不多,佳天下裝飾把這些都寫進白皮書,就是為了讓更多業主真正明明白白地去裝修。

在材料上,所有的進口輔料,全部承諾百分百原裝進口,并且都有相關證書,讓基礎工程有保障,主材產品,承諾百分百正品,假一賠十。雖然這些都是佳天下以往最基本的標準,但在315誠信服務月期間,作為一家有責任感的家裝公司,我們要立求做到更扎實。

 

在設計方面,佳天下裝飾推出整裝全案設計,一共21個設計要點,少一個都不行。在設計要求上,以客戶滿意為第一標準,設計師要做到客戶的家就是自己的家,設計做到客戶滿意為止,這就是主題所提到的設計微笑服務。金波先生在發言中還提到了售后服務,這也是消費者非常關心的地方,金波先生介紹到,佳天下裝飾成立了專門的微信售后小組,并且是12小時在線。每個微信群9個人為客戶服務:2名設計師,1名工程監理,1名工程大區管理,1名材料售后,1名家具家電售后,1名微信客服,1名預算客服,1名項目經理,客戶任何事情都要求團隊做到及時回復。除此之外,工程總監每周也會帶領項目經理、監理、設計師組織一次大型的客戶服務日活動,老總親自到工地巡查,現場問題現場解決。

 

發布會最后,由佳天下裝飾各部門高管組成的設計團隊、工程團隊,以及商家代表分別上臺宣誓,佳天下裝飾將繼續用真誠的態度、專業的技術用心去服務每一位裝修業主,讓業主花最少的錢裝出最高品質的家,真正做到讓業主省心、省時、省力又省錢,同時還要把佳天下誠信品牌的形象傳遞給每一個家庭。

佳天下裝飾通過十六年的匠心耕耘,始終堅持誠信經營、質量先行,并以驚人的發展速度和傲人的業績,成為了家裝行業的一面旗幟。作為整裝協會的會長單位,全國整裝標準示范企業,佳天下裝飾承諾從自己做起,做好表率作用,為整裝行業規范貢獻自己的一份力量。

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